Nos garanties

Pour nos kits :

Nos kits canevas sont composés :

• d’une toile canevas pénélope antique ou blanche sur laquelle est imprimé un dessin original issu de l’adaptation d’une œuvre célèbre, ou d’un carton de tapisserie de notre manufacture d’Aubusson.
• ddes échevettes de laine fine correspondantes
• d’une fiche conseil et de mise en laine
• et d’une aiguille à tapisserie

Pour ce qui est des kits points comptés (points de croix), ils se composent :

• d’une toile aïda 5.4 non imprimée de différentes couleurs selon le sujet représenté,
• d’un diagramme,
• des échevettes de laine fine correspondantes
• d’une fiche conseil
• et d’une aiguille à broder.

La laine des échevettes fournie dans chaque kit (100% laine) est teinte à la main par notre maître teinturier à Aubusson. La quantité de laine présente est quoi qu’il arrive suffisante pour réaliser votre ouvrage dans les meilleures conditions. Dans le cas où une échevette viendrait à vous manquer pour finir votre ouvrage, nous nous engageons à vous la fournir gratuitement après demande de votre part.

La garantie de reprise 90 jours :

Il peut arriver que l’une de nos amies passionnées se fasse expédier par mégarde un canevas ne correspondant pas à ses attentes (dimensions inappropriées par rapport à un emplacement où elle désirait l’accrocher, ou par rapport à un cadre qu’elle possède, etc.) Sachez que nous offrons systématiquement une garantie de reprise sans condition de tout canevas ou broderie non débuté accompagné de ses échevettes intactes, sans que vous ayez à nous donner la moindre explication. Il vous suffit de nous retourner l’ensemble par La Poste (vous pouvez garder votre cadeau) avant 90 jours à compter du jour de réception de votre ouvrage, et nous vous rembourserons immédiatement et intégralement de toute somme versée en vous postant un chèque du montant correspondant.